討論帶領：如何聆聽與回應
蔣興儀2019.02
在討論的過程中，要讓討論發生在團體成員彼此之間，而不是只有主持人一個人一直在發問或回應。因此，每個成員都要能夠聆聽，並試圖去回應他人。這樣能夠讓討論朝向豐富、深化的方向進行。
聆聽與回應他人，目的在於讓小組的論點更加充分與豐富，它讓討論不會太快封閉起來（作結論、下句點），而是讓討論更加擴展（打逗號、刪節號）。
每個人可能有經常使用單一種類的習慣，可以嘗試採取各種不同的回應方式，鍛鍊自己的思考風格。
粗淺分為四大類。每一類之中，還有許多變化，這裡先簡單列出以下幾種。
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一、釐清
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1.詢問並表示有興趣知道更多 ：「關於你說的OO部份，你可以再多說一些嗎？」
2.幫他翻譯或換句話說 ：「你說的OO是….這個意思嗎？」「你所說的應該不是…吧？」
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二、認同與印證
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3.同意他的某個觀點，並說明自己的看法 ：「我很認同你說的OO，我也認為…」
4.將他的某個觀點，用自身的經驗來印證 ：「你剛說的OO，我有一個類似的經驗…」
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三、挑戰與質疑
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5.提出不同的觀點 ：「你剛說的OO，我覺得很好，但我想換個角度來看…」 ：「你剛說的OO，我覺得很好，但我想多補充一下…」
6.找出背後的假定或預設 ：「你剛說的OO，是不是背後可能有個假定是…」
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四、延伸或提出支線 |
7.找尋相似但有點差異的說法 ：「從你說的OO，我聯想到一個相關的說法…」
8.延伸到相關的議題支線 ：「你說的OO，我覺得可以延伸到另一個類似的主題…」
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◎「批評」和「批判」不同
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批評 |
批判 |
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1.彷彿是「針對人」 |
1.主要是「針對事、針對論點」 |
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2.易造成被否定的情緒反應 |
2.幫助小組討論，朝向更縝密的推理 |
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3.可能陷入「你」和「我」的分裂 |
3.營造「我們」的論點 |
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4.落入細節或術語的爭執 |
4.著眼於大方向觀點的發展 |
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5.易發生自我保護或反擊的反應 |
5.要朝向能夠「自我批判」的境界 |
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6.愛自己、爭輸贏 |
6.愛智慧 |
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