討論帶領:如何聆聽與回應

蔣興儀2019.02

 

在討論的過程中,要讓討論發生在團體成員彼此之間,而不是只有主持人一個人一直在發問或回應。因此,每個成員都要能夠聆聽,並試圖去回應他人。這樣能夠讓討論朝向豐富、深化的方向進行。

聆聽與回應他人,目的在於讓小組的論點更加充分與豐富,它讓討論不會太快封閉起來(作結論、下句點),而是讓討論更加擴展(打逗號、刪節號)。

每個人可能有經常使用單一種類的習慣,可以嘗試採取各種不同的回應方式,鍛鍊自己的思考風格。

粗淺分為四大類。每一類之中,還有許多變化,這裡先簡單列出以下幾種。

 

一、釐清

 

1.詢問並表示有興趣知道更多

:「關於你說的OO部份,你可以再多說一些嗎?」

 

2.幫他翻譯或換句話說

:「你說的OO….這個意思嗎?」「你所說的應該不是吧?」

 

二、認同與印證

 

3.同意他的某個觀點,並說明自己的看法

:「我很認同你說的OO,我也認為

 

4.將他的某個觀點,用自身的經驗來印證

:「你剛說的OO,我有一個類似的經驗

 

三、挑戰與質疑

 

5.提出不同的觀點

:「你剛說的OO,我覺得很好,但我想換個角度來看

:「你剛說的OO,我覺得很好,但我想多補充一下…」

 

6.找出背後的假定或預設

:「你剛說的OO,是不是背後可能有個假定是

 

四、延伸或提出支線

7.找尋相似但有點差異的說法

:「從你說的OO,我聯想到一個相關的說法

 

8.延伸到相關的議題支線

:「你說的OO,我覺得可以延伸到另一個類似的主題

 

 

 

「批評」和「批判」不同

批評

批判

1.彷彿是「針對人」

1.主要是「針對事、針對論點」

2.易造成被否定的情緒反應

2.幫助小組討論,朝向更縝密的推理

3.可能陷入「你」和「我」的分裂

3.營造「我們」的論點

4.落入細節或術語的爭執

4.著眼於大方向觀點的發展

5.易發生自我保護或反擊的反應

5.要朝向能夠「自我批判」的境界

6.愛自己、爭輸贏

6.愛智慧

 

 

 

 

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